Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Coutellerie Martoglio, dont l’atelier est situé à Cannes, et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat sur le site internet.

2. Produits

Les couteaux proposés à la vente sont fabriqués artisanalement par Jean-Christophe Martoglio, ancien boucher devenu coutelier. Chaque pièce est unique et peut présenter de légères variations en raison des matériaux naturels utilisés (corne de bélier, acier damas, acier carbone).

3. Prix

Les prix des produits sont affichés en euros (€) et s’entendent toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. La société se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

L’acheteur passe commande directement sur le site internet. Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV. Après validation du paiement, un email de confirmation est envoyé.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé et peut s’effectuer par carte bancaire, virement bancaire ou via un service de paiement en ligne. La commande ne sera expédiée qu’après réception du paiement intégral.

6. Livraison

Les produits sont expédiés en Colissimo suivi ou via un transporteur selon l’option choisie. Les délais de livraison varient généralement entre 3 et 7 jours ouvrés pour la France métropolitaine. La société ne saurait être tenue responsable des retards liés au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Garantie et responsabilité

Les couteaux sont garantis contre tout défaut de fabrication pendant 6 mois à compter de la réception. La garantie ne couvre pas l’usure normale, une mauvaise utilisation ou un défaut d’entretien.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logo) sont la propriété exclusive de Coutellerie Martoglio et ne peuvent être reproduits sans autorisation préalable.

10. Protection des données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires pour assurer la gestion des ventes. Elles ne sont en aucun cas revendues à des tiers. Conformément à la réglementation en vigueur, l’acheteur dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut d’accord, le tribunal compétent sera celui du domicile du vendeur.

Besoin d’aide ?

Pour toute question, vous pouvez contacter Coutellerie Martoglio via l’email ou le formulaire de contact du site.